Alimentation
5 idées de petit déjeuners bébé / enfant
Vous êtes super très (très) nombreux(ses) à me solliciter pour des idées de petit déjeuners pour vos loulous (a priori c’est LE moment de la
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L'éveil du mois
Foire Aux Questions
J’ai tenté de regrouper ici un maximum de réponses aux questions que vous pourriez vous poser avant de vous lancer dans l’abonnement. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à me contacter.
Quand vais-je recevoir mon abonnement ?
Votre abonnement est envoyé le 4 du mois à 21h. Attention donc, pour recevoir votre abonnement le 4 du mois, il faut avoir passé votre commande avant le 4 à 21h ; sinon pas de panique, votre commande est prise en compte mais sera pour le mois suivant.
Exemples : Vous passez votre commande le 2 Janvier, vous recevrez votre abonnement le 4 Janvier; vous passez votre commande le 23 Janvier, vous recevrez votre premier numéro le 4 Février.
Comment vais-je recevoir mon contenu ?
Vous recevrez le contenu directement par mail.
Attention à renseigner une adresse mail valide lors de votre inscription !
Je n'ai pas reçu mon abonnement, que faire ?
1 – Vérifiez que votre commande a bien le statut “validé”, et que celle-ci a été faite avant le 4 du mois à 20h
2 – Vérifiez que le mail n’est pas dans vos spams (sur gmail, vérifiez également les dossiers “promotions”, “réseaux sociaux” et “tous les messages”
3 – Envoyez nous un mail via le formulaire de contact
Quelle est la durée de l’abonnement ?
Le programme a été conçu pour traiter les différents thèmes sur une durée de 12 mois, avec un contenu qui ne change pas d’une année sur l’autre (par exemple, janvier 2022 sera identique à janvier 2021).
Vous pouvez choisir un renouvellement mensuel automatique (résiliable à tout moment) ou un engagement pour 6 ou 12 mois, avec un tarif préférentiel de -5% pour 6 mois d’abonnement (par rapport à l’abonnement mensuel) et de -10% pour 12 mois.
Que contient l'abonnement 0-6 ans ?
Il reprend tout le contenu des abonnements 0-3 ans et 3-6 ans (les séances adulte, recettes et podcasts étant identiques dans ces 2 abonnements)
Puis-je offrir un abonnement ?
Oui c’est tout à fait possible, pour une durée de 6 ou 12 mois, via les chèques cadeaux que vous trouverez par ici.
La personne a qui vous offrez le chèque cadeau devra ensuite passer une nouvelle commande en entrant le code du chèque dans la case “code promo”
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Les paiements s’effectuent uniquement par carte bancaire. Ils sont totalement sécurisés et s’effectuent par l’intermédiaire de Stripe.
J'ai un chèque cadeau, comment l'utiliser ?
Il faut passer une commande dans la boutique et entrer le code du chèque cadeau dans la case “Code promo” sur la page panier.
Le contenu est-il inédit ?
Oui, les activités, les séances, les fiches à imprimer, les recettes ne sont pas données sur les réseaux et ne font pas partie d’un autre pack de séances.
Est-il possible d'avoir les fichiers au format .mp3 ?
Vous recevez les fichiers audio au format m4a. Si vous le souhaitez, vous pouvez les transformer dans un autre format (notamment mp3), en utilisant par exemple le site: https://convertio.co/fr/mp4-mp3/
Est-il possible de télécharger les fichiers pour les utiliser hors connexion ?
Oui c’est tout à fait possible !
Voici 2 tutoriels pour vous aider à les télécharger: sur ordinateur, sur iPhone/iPad
Comment me désabonner ?
Vous pouvez résilier votre abonnement en 1 seul clic. Dans votre compte client, accédez à la rubrique « Mes abonnements » , puis « Se désabonner ».
Comment te contacter si besoin ?
Vous pouvez écrire à tout moment via le formulaire de contact
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